Política de Privacidad de Roraimax

En Roraimax, la privacidad no es solo un protocolo: es un principio. Creemos en relaciones basadas en la confianza, y en cuidar cada detalle, también en el plano digital, con la misma dedicación con la que diseñamos nuestras experiencias.

1. Información personal que recopilamos

Al navegar por nuestro sitio, recopilamos cierta información para garantizar una experiencia personalizada, fluida y segura. Esta puede incluir datos sobre su dispositivo, navegador, dirección IP, zona horaria, y cookies activas. También podemos registrar información sobre cómo interactúa con nuestras páginas, productos o contenidos.

Esta recopilación se realiza mediante tecnologías como:

• Archivos de registro: que registran acciones dentro del sitio (como tipo de navegador o proveedor de Internet).
• Balizas web, etiquetas y píxeles: que nos permiten entender cómo navega usted por el sitio.

Si realiza una compra o solicitud, recopilamos además datos como su nombre, correo electrónico, dirección de facturación y envío, información de pago y número de teléfono. Nos referimos a estos datos como “Información de pedido”. Toda esta información en conjunto es considerada como “Información personal”.

2. ¿Cómo utilizamos su información?

Tratamos su información con la más alta reserva. La usamos para:

• Procesar servicios o solicitudes.
• Comunicarnos con usted de forma clara y oportuna.
• Detectar y prevenir fraudes o actividades sospechosas.
• Optimizar la navegación y funcionalidad del sitio.
• Ofrecerle contenidos y experiencias alineadas con sus intereses y preferencias.

En algunos casos, podríamos utilizar esta información para presentarle comunicaciones cuidadosamente seleccionadas sobre nuestros servicios o novedades que consideramos pueden aportar valor.

3. Compartir su información

Su información no será compartida con terceros, salvo en situaciones en las que sea legalmente requerido o para proteger los derechos de Roraimax. No comercializamos, alquilamos ni divulgamos su información personal de manera no autorizada.

4. Publicidad y preferencias

Podemos utilizar su información para mostrarle contenido o publicidad alineada a sus intereses. Si desea comprender cómo funciona la publicidad segmentada, le invitamos a consultar la NAI.

5. Señales de "No rastrear"

Cuando su navegador envía una señal de "No rastrear", respetamos dicha configuración y no modificamos nuestras prácticas de recopilación de datos.

6. Retención de datos

Toda información de compra será conservada para efectos administrativos y de servicio, a menos que usted nos solicite expresamente su eliminación.

7. Contacto

Cuidar su información es parte de nuestra promesa de excelencia. Si desea más detalles, realizar una consulta o presentar una inquietud, puede escribirnos a: info@roraimax.com